Courriels et notifications

Vous contrôlez la plupart des envois de Mozaic dans Paramètres > Confidentialité et Données > Notifications. Les courriels marketing ont leur propre interrupteur sous Confidentialité et Données.

Le résumé hebdomadaire par courriel

Résumé hebdomadaire par courriel vous envoie un court résumé de vos finances une fois par semaine. Il est activé par défaut.

Pour ne plus le recevoir, désactivez Résumé hebdomadaire par courriel, ou utilisez le lien de désabonnement au bas du courriel.

Les alertes dans l'application

Sous Alertes dans l'app, quatre interrupteurs décident des notifications affichées dans l'application. Les quatre sont activés par défaut.

• Alertes de budget : quand vous atteignez 80 % d'un budget et quand vous le dépassez.
• Transactions importantes : quand une transaction dépasse le montant indiqué dans la description de l'interrupteur. Ce montant ne peut pas être modifié.
• Échecs de synchronisation : quand une connexion bancaire ou de courtage cesse de se synchroniser. Celle-ci vous envoie aussi un courriel pour vous inviter à reconnecter le compte.
• Étapes de vos objectifs : quand un objectif atteint 25 %, 50 %, 75 % et 100 %.

Les courriels marketing

1. Allez dans Paramètres > Confidentialité et Données > Confidentialité et Données.
2. Activez ou désactivez Courriels marketing. Ce réglage couvre les nouvelles, les conseils et les offres.

La même page offre des interrupteurs pour Analytique, Amélioration de l'utilisation et Analyses personnalisées, ainsi que Paramètres de consentement et Historique des consentements pour revoir ce que vous avez accepté et quand.

Les liens de désabonnement

Chaque lien au bas de nos courriels désactive seulement le type de courriel qui l'accompagne :

• Dans le résumé hebdomadaire : arrête le résumé hebdomadaire.
• Dans les courriels liés à l'essai et au retour : arrête ces courriels.
• Dans les annonces : retire votre consentement marketing.

Les courriels que vous ne pouvez pas désactiver

Certains courriels sont envoyés peu importe vos réglages, parce qu'ils concernent votre compte ou sa sécurité. Par exemple : les liens de réinitialisation du mot de passe et de connexion, les liens de récupération de l'authentification à deux facteurs, et les avertissements envoyés avant la suppression d'un compte gratuit inactif.

Si quelque chose cloche

• Vous ne recevez pas le résumé hebdomadaire : vérifiez que Résumé hebdomadaire par courriel est activé et regardez dans vos courriels indésirables. N'oubliez pas qu'il arrive une fois par semaine, pas tous les jours.
• Les courriels arrivent dans la mauvaise langue : ils suivent la langue choisie dans Paramètres > Préférences > Langue.