Connexion, mot de passe et lien magique

Vous pouvez vous connecter à Mozaic avec Google, ou avec votre adresse courriel et un mot de passe ou un lien magique.

Les façons de vous connecter

• Continuer avec Google : utilise votre compte Google.
• Continuer avec le courriel : saisissez votre adresse, puis votre mot de passe. Pour vous passer du mot de passe, sélectionnez Utiliser un lien magique.
• Continuer avec Apple : seulement dans l'application iOS. Cette option n'est pas offerte sur le Web.

Vous connecter avec un lien magique

1. Sélectionnez Continuer avec le courriel et saisissez votre adresse.
2. Sélectionnez Utiliser un lien magique.
3. L'écran Vérifiez votre boîte de réception s'affiche. Ouvrez le courriel et cliquez sur le lien.

Si vous ouvrez le lien sur un autre appareil que celui où vous l'avez demandé, Mozaic vous demande de confirmer l'adresse utilisée. Saisissez-la, puis sélectionnez Terminer la connexion. Si le lien a expiré, demandez-en un nouveau.

Vérifier votre adresse courriel

Si vous vous inscrivez avec une adresse courriel et un mot de passe, vous devez vérifier votre adresse avant d'accéder à l'application. Nous vous envoyons un lien de vérification. Ouvrez-le, puis revenez dans Mozaic pour continuer. S'il n'arrive pas, sélectionnez Renvoyer le lien de vérification (une fois par minute au plus) et vérifiez vos courriels indésirables.

Réinitialiser votre mot de passe

1. Sur l'écran de connexion, sélectionnez Mot de passe oublié ?.
2. Saisissez votre adresse et sélectionnez Envoyer le lien de réinitialisation.
3. Ouvrez le courriel et cliquez sur le lien. Il expire bientôt, utilisez-le sans tarder.
4. Saisissez votre nouveau mot de passe et sélectionnez Mettre à jour le mot de passe.

Le message Mot de passe mis à jour s'affiche, et vous pouvez vous connecter avec le nouveau mot de passe.

Déconnexion automatique après inactivité

Pour votre sécurité, Mozaic vous déconnecte après 2 heures sans activité. Les frappes au clavier, les clics, les touchers et le défilement comptent comme de l'activité. Déplacer la souris seulement ne compte pas.

60 secondes avant la déconnexion, un message s'affiche : Vous serez déconnecté sous peu. Sélectionnez Rester connecté pour continuer.

Si vous fermez votre navigateur et revenez dans les 48 heures suivant votre dernière activité, vous êtes toujours connecté. Après 48 heures, vous devrez vous reconnecter.

Changer votre adresse de connexion ou votre mot de passe

Aucun écran de l'application ne permet de changer votre adresse de connexion. Pour la changer, écrivez à support@mozaicfinance.com à partir de votre adresse actuelle.

Pour changer votre mot de passe, déconnectez-vous et utilisez Mot de passe oublié ? comme décrit plus haut.

À noter : L'adresse courriel que vous modifiez dans le portail de facturation Stripe est votre adresse de facturation seulement. Elle ne change pas votre façon de vous connecter.